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新風光品牌故事 | 急客戶之所急 解客戶之所憂
“2023年6月24 號設(shè)備抵達現(xiàn)場后,畢研澤同志在緊迫的時間壓力下每天加班加點,為確保我項目部既定的重要節(jié)點目標,6 月27 號晚上通宵加班。為確保施工質(zhì)量畢研澤事無巨細,每一個螺栓,每一根線纜全面檢查指導?!边@是一封來自民勤某新能源有限公司的表揚信,對我公司以客戶為中心的服務(wù)態(tài)度進行了高度贊揚。
近期,上海某全球知名新能源電站投資建設(shè)商緊急采購3套大容量35KV水冷SVG ,用于甘肅和廣西現(xiàn)場。時間緊、任務(wù)重,在供應鏈中心的有力協(xié)調(diào)和各部門的緊密配合下,新風光在極短的時間內(nèi)完成產(chǎn)品設(shè)計、物資計劃、物料采購、生產(chǎn)裝配及整機調(diào)試現(xiàn)場投運等工作,各團隊通力合作,將新風光人敢打勝仗、會打勝仗的精神送到客戶心坎里,在基礎(chǔ)不匹配等困難下,順利并網(wǎng),獲得好評。
“急客戶之所急,解客戶之所憂”,卓越服務(wù)的核心價值,不僅是一種服務(wù)理念,更是一種企業(yè)文化和價值觀。通過深入了解客戶需求、快速響應客戶需求和持續(xù)改進創(chuàng)新,企業(yè)可以提供卓越的服務(wù)體驗,贏得客戶的信任。